Van de verkoopvloer tot de C-suite wordt de detailhandel geconfronteerd met een ongekende werkgelegenheidscrisis, en geen enkele is zo dringend als de golf van vacatures voor CEO’s. Terwijl bestuursleden tussenbeide komen tijdens de interim-CEO, zijn ze het blijkbaar beu geworden om twee hoeden te dragen; het tempo van het selecteren van een permanente CEO is toegenomen.

Nu inhuren

Volgens managementadviesbureau Korn Ferry hebben zo’n 39 van de grootste Amerikaanse retailers tussen oktober 2022 en september 2023 een permanente CEO aangesteld. Het merendeel van hen (25) werd benoemd in het tweede en derde kwartaal. VF, Hole, Macy’s, Greenback Normal, Sephora, Victoria’s Secret, Kohl’s, Tub & Physique Works, 1-800-Flowers en Advance Auto behoren tot de grote bedrijven die onlangs vacatures voor CEO’s hebben vervuld.

John Lengthy, leider van de retailsector in Noord-Amerika bij Korn Ferry, analyseerde de gegevens en ontdekte dat bijna 60 procent van de nieuwe CEO’s interne promoties waren. ‘Het aantal was hoger dan ik dacht’, zei hij. “In ieder geval in deze specifieke steekproef van retailers suggereert dit dat deze bedrijven goed en doordacht werk verrichtten bij de opvolgingsplanning.”

Dat lijkt het geval te zijn voor Macy’s, dat Tony Spring van Bloomingdale heeft gepromoveerd om de topfunctie bij Macy’s, Inc. over te nemen van Jeff Gennette. De rechterhand van Walter Jelinck koos Ron Vachris om hem te vervangen als CEO van Costco (een benoeming die niet voldeed aan de sluitingsdatum van het rapport van Korn Ferry).

En nog meer nieuws: zo’n 80 procent van de nieuwe CEO’s kwam uit de detailhandel; slechts zeven werden van buitenaf gerekruteerd, voornamelijk bij CPG- en horecabedrijven.

Vrouwen trekken aan het kortste eind

Eén datapunt was verontrustend. Slechts zes nieuwe CEO’s in de detailhandel in een onderzoek van Korn Ferry uit 2022/23 waren vrouwen, met een kloksnelheid van 15 procent. En nog verontrustender is dat de helft van de bedrijven met een voormalige vrouwelijke CEO haar heeft vervangen door een man, met een nettoverlies van zes vrouwelijke retail-CEO’s in het jaar tot gevolg. Het onderzoek begon met 31 procent van de 39 vertrekkende CEO’s als vrouw; het eindigde met 15 procent.

Terwijl retailers doorgaans de waarde van diversiteit in hun personeelsbestand onderkennen, worden vrouwen nog steeds geconfronteerd met een zware strijd als het gaat om opname in de toppositie van de CEO. Vrouwen zijn goed vertegenwoordigd in de C-suites in de detailhandel op de op vrouwen gerichte marketing-, merchandising-, klantrelatie- en personeelsafdelingen, maar dat is niet de natuurlijke opstap naar CEO-posities.

En de ambtstermijn van die vertrekkende vrouwen was 2,5 jaar korter dan die van mannen, wat betekende dat ze minder tijd kregen om hun stempel op het bedrijf te drukken. Over het geheel genomen bedroeg de gemiddelde ambtstermijn voor een vertrekkende CEO 5,8 jaar. “Het kost een tijdje om de zaken om te draaien en de prestaties te verbeteren,” zei Lengthy. “Ik kijk naar een tijdshorizon van minimaal vijf jaar voordat een groot bedrijf duurzame resultaten kan zien. Iemand aannemen en na twee jaar zeggen: het heeft niet gewerkt, verwacht te veel van één persoon.”

Lengthy wijst erop dat dit de eerste keer is dat hij specifiek naar de omzet van CEO’s in de detailhandel heeft gekeken, dus de bevindingen kunnen niet doorslaggevend zijn; hij beloofde echter de gegevens te blijven bijwerken, zodat developments op de langere termijn kunnen worden geïdentificeerd. Hij bevestigt ook dat een steekproefomvang van 39 voldoende is om hypothesen te ontwikkelen die in de loop van de tijd kunnen worden getest.

De hypothese dat vrouwen terrein verliezen op de toppositie in de detailhandel werd verder bevestigd toen Walgreens Tim Wentworth koos om de vertrekkende Rosalind Brewer te vervangen. “Die aankondiging miste onze deadline van 30 september, maar dat zal zeker in het volgende rapport staan ​​(12 maanden eindigend op 31 december),” merkte hij op.

Pariteit? Niet eens in de buurt

Allsorter heeft onlangs 1.000 van de ‘s werelds grootste bedrijven en ontdekte dat slechts 64 CEO’s vrouw waren: 94 procent was man. “Dit is simpelweg niet acceptabel in 2023”, zegt Franck Fogliarese, Chief Income Officer van Allsorter. Vrouwelijke vertegenwoordiging in Fortune 500-bedrijven ligt iets hoger en bedraagt ​​slechts 10 procent, met 53 vrouwelijke CEO’s aan het roer.

Het is minder waarschijnlijk dat vrouwen op de lange termijn de toppositie behouden, zo blijkt uit onderzoek gepubliceerd in de Tijdschrift voor Administration. Uit het onderzoek blijkt dat vrouwelijke CEO’s een 45 procent grotere kans hebben om ontslagen te worden dan hun mannelijke collega’s.

“Het ontslaan van de CEO wordt doorgaans gezien als bewijs van goed ondernemingsbestuur, omdat het suggereert dat het bestuur zijn controlerende rol serieus neemt; Uit ons onderzoek blijkt echter dat er onzichtbare maar ernstige gendervooroordelen bestaan ​​in de manier waarop het bestuur CEO’s evalueert en in zijn beslissing om bepaalde CEO’s te behouden of te ontslaan”, zegt co-auteur van het onderzoek Dr. Sandra Mortal, universitair hoofddocent aan het Culver Faculty van de Universiteit van Alabama. van zaken.

“De resultaten van dit onderzoek wijzen op de further druk en controle die wordt uitgeoefend op vrouwen in hogere leidinggevende posities ten opzichte van hun mannelijke tegenhangers,” voegde co-auteur Dr. Vishal Gupta eraan toe. “Dit is problematisch omdat vrouwen met moeilijke barrières en obstakels worden geconfronteerd bij het doorbreken van het spreekwoordelijke glazen plafond, maar ze lijken ook met further uitdagingen te worden geconfronteerd, zelfs nadat ze de high van de bedrijfshiërarchie hebben bereikt.”

Het Robin-rapport Kimberly Klein schreef onlangs over deze uitdagingen. “Er is een zeer kleine leercurve en zeer hoge verwachtingen”, zegt Christiane Pendarvis, voormalig president van Savage x Fenty. De analyse van Korn Ferry zou dat bevestigen; Retailbesturen zijn minder geduldig geweest als vrouwen aan het roer stonden.

Commentaar op de studie van Mortal en Gupta, klinisch psycholoog en managementconsultant Bob Murray Ph.D. schreef: “Veel onderzoeken hebben gesuggereerd dat vrouwen over het algemeen betere leiders zijn. Besturen moeten actief meer getalenteerde vrouwen aanmoedigen om leiderschapsrollen op zich te nemen en afstappen van het idee dat mannen ‘natuurlijkere’ leiders zijn, need dat is niet waar!”

Een fout rechtzetten

Terwijl retailers doorgaans de waarde van diversiteit in hun personeelsbestand onderkennen, worden vrouwen nog steeds geconfronteerd met een zware strijd als het gaat om opname in de toppositie van de CEO. Vrouwen zijn goed vertegenwoordigd in de C-suites in de detailhandel op de op vrouwen gerichte marketing-, merchandising-, klantrelatie- en personeelsafdelingen, maar dat is niet de natuurlijke opstap naar CEO-posities. Doorgroeien vanuit de CFO-rangen is de weg omhoog, zegt Melissa Campanelli, medeoprichter van de Girls in Retail Management Circle.

“Alleen 16 procent van de CFO’s bij Fortune 500- en S&P 500-bedrijven zijn vrouwen”, merkte ze op, en CFO’s worden in overweldigende mate uitgekozen om de CEO-positie te vervullen. “Retailers moeten opvolgingsplannen hebben waarin ook vrouwen met financieel inzicht zijn opgenomen.”

Wat de opvolging betreft, adviseert ze retailers om knelpunten op het pad naar promotie te identificeren die vrouwen zouden kunnen tegenhouden. “Als detailhandelaren een ongelijke verhouding zien tussen ‘vrouwen die in aanmerking komen voor promotie’ en ‘vrouwen die gepromoveerd zijn’, is dat een teken dat actie nodig is,” zei ze. “Retailers kunnen dan de onevenwichtigheid aanpakken en ervoor zorgen dat hun beoordelingen van werving en loopbaanontwikkeling genderneutraal en prestatiegericht zijn.”

Hiaten in de vertegenwoordiging van de Raad

Wat vrouwen ook tegenhoudt is de ondervertegenwoordiging van vrouwen in de detailhandelsbesturen. “Omdat bedrijfsbesturen beslissingen nemen over het aannemen van CEO’s, is het waarschijnlijk dat er meer gelijkheid in het geslacht van CEO’s zou zijn als er meer vrouwen in de retailbesturen zouden zitten”, aldus Campanelli.

Volgens de Russell 3000 Index is slechts ongeveer 30 procent van de bestuurszetels in handen van vrouwen en slechts 7 procent van gekleurde vrouwen. 50/50 Vrouwen in raden van bestuur rapport. En vrouwen winnen terrein in een slakkengangetje. Tussen 2020 en 2021 is het aantal vrouwen dat lid wordt van raden van bestuur met 3 procent toegenomen, maar vertraagd tot 2 procent in 2022 en vervolgens tot 1 procent in 2023. Dit duidt op een tegenslag in de diversificatie van raden van bestuur. “In dit tempo wordt gendergelijkheid pas in 2044 verwacht, wat de urgentie van versnelde verandering benadrukt”, aldus het rapport.

Het loont de moeite om meer vrouwen in het bestuur te hebben, vooral in het bestuur van de detailhandel, waar vrouwen oververtegenwoordigd zijn onder de werknemers en klanten van het bedrijf. Bedrijf voor genderdiversiteit Pijpleiding ontdekte dat bedrijven met een hogere vertegenwoordiging van vrouwen in het bestuur een “aanzienlijke marge” beter presteren dan bedrijven met minder vrouwen.

Doorgaan

Omdat vrouwen nergens anders heen kunnen dan omhoog, stelt Campanelli de volgende stappen voor om hen vooruit te helpen in hun carrière in de detailhandel:

• Bouw een sterk netwerk. De zakenwereld is een netwerk van relaties, en degenen met de sterkste netwerken zijn vaak degenen die vooruitgang boeken.
• Zoek een mentor. Mentorschap is voordelig voor alle betrokken personen, inclusief de mentor, mentee en organisaties. Het leidt tot een grotere loopbaanontwikkeling, een lager verloop en meer investeringen in de organisatie.
• Sluit je aan bij leiderschapsgroepen. Vrouwen moeten hun bedrijven aanmoedigen om zich aan te sluiten bij groepen zoals de Girls in Retail Management Circle, een exclusieve gemeenschap van vrouwelijke leidinggevenden die samenwerken met bedrijven om leiderschapstraining en -ontwikkeling te bieden aan hun huidige en toekomstige leiders. En in sommige gevallen werkt WRLC samen met bedrijven om de programma’s die ze al hebben te verbeteren.

“De development van het aannemen van personeel van binnenuit, zoals blijkt uit het onderzoek van Korn Ferry, is een positief teken. Toch is er nog steeds een grote onevenwichtigheid als het gaat om vrouwelijke CEO’s”, deelt ze terwijl ze verwijst naar een onderzoek van McKinsey en bedrijf waaruit bleek dat bedrijven met een grotere genderdiversiteit onder senior leiders winstgevender zijn.

Meer specifiek ontdekte McKinsey dat bedrijven met meer dan 30 procent vrouwen in hun managementteams aanzienlijk meer kans hebben om beter te presteren dan bedrijven met tussen de 10 en 30 procent vrouwen, en dat deze bedrijven op hun beurt waarschijnlijk beter zullen presteren dan bedrijven met minder of geen vrouwelijke managers.

“Als gevolg hiervan is er een substantieel prestatieverschil – 48 procent – ​​tussen de meest en minst genderdiverse bedrijven”, aldus het rapport. Gezien de prestatie-uitdaging waarmee veel retailers in de huidige omgeving worden geconfronteerd, zou er meer vraag moeten zijn naar vrouwelijk leiderschap van CEO’s in de detailhandel, en niet minder. We hopen – en detailhandelaren zouden er enorm van profiteren – dat de huidige development omkeert en dat er meer vrouwen in de detailhandel zullen worden aangesteld.

Over Pam Danziger

Pamela N. Danziger is een internationaal erkende knowledgeable, gespecialiseerd in consumenteninzichten voor marketeers die zich richten op het welvarende consumentensegment. Zij is voorzitter van Eenheidsmarketingeen boetiekmarketingadviesbureau dat ze in 1992 oprichtte en waar ze leiding geeft aan onderzoek om merken bruikbare inzichten te bieden in de hoofden van hun meest winstgevende klanten.

Ze is ook een van de oprichters van Retail Rescue, een bedrijf dat retailers advies, begeleiding en ondersteuning biedt op het gebied van Advertising and marketing, administration, merchandising, bedrijfsvoering, service en verkoop.

Ze is een productief schrijver en auteur van acht boeken, waaronder Retailers that POP! 7 stappen naar buitengewoon retailsucces, geschreven over en voor onafhankelijke retailers. Ze levert bijdragen aan The Robin Report en Forbes.com. Pam wordt regelmatig ingeschakeld om nieuwe inzichten te delen met doelgroepen en bedrijfsleiders over de hele wereld. Neem contact met haar op by way of pam@unitymarketingonline.com.